????軟件外包是指企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作外包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動(dòng)。它是一種依托于信息技術(shù)的服務(wù)模式，是指客戶（發(fā)包方）將軟件項(xiàng)目中的部分工作轉(zhuǎn)交給軟件外包服務(wù)商（接包方）代工開發(fā)的一種行為，它具有降低成本、提高效率的作用，是工種細(xì)分和經(jīng)濟(jì)一體化的大勢(shì)所趨。

????軟件外包的歷史可以追溯到上世紀(jì)八九十年代，當(dāng)時(shí)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家為了應(yīng)對(duì)軟件人才短缺和軟件開發(fā)成本高昂的問題，開始將部分軟件項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到印度等低成本國(guó)家進(jìn)行開發(fā)。這種模式被稱為離岸外包（offshore outsourcing），也是軟件外包的前身。

????隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和全球化的推進(jìn)，軟件外包逐漸成為一種普遍的商業(yè)模式，不僅涉及到離岸外包，還有近岸外包（nearshore outsourcing）和本地外包（onshore outsourcing）。近岸外包是指將軟件項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到與客戶國(guó)家相鄰或者地理上相近的國(guó)家進(jìn)行開發(fā)，例如美國(guó)將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到加拿大或者墨西哥。本地外包是指將軟件項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到客戶國(guó)家內(nèi)部的其他城市或者區(qū)域進(jìn)行開發(fā)，例如美國(guó)將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到美國(guó)中西部或者南部。

????目前，全球最大的兩個(gè)軟件外包服務(wù)中心是印度和中國(guó)，其市場(chǎng)規(guī)模都在千億美元以上，且增長(zhǎng)勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。印度以其較早進(jìn)入軟件外包領(lǐng)域、英語語言優(yōu)勢(shì)和較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而聞名于世。中國(guó)以其龐大的人口基數(shù)、快速的技術(shù)進(jìn)步和較低的成本水平而吸引了眾多客戶。除此之外，還有一些其他國(guó)家也在積極發(fā)展軟件外包業(yè)務(wù)，例如愛爾蘭、菲律賓、越南、羅馬尼亞等。

????軟件外包不僅為客戶帶來了經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)支持，也為接包方帶來了就業(yè)機(jī)會(huì)和技術(shù)提升。同時(shí)，軟件外包也面臨著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，例如溝通障礙、文化差異、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、質(zhì)量控制等。因此，軟件外包需要雙方建立良好的合作關(guān)系和信任基礎(chǔ)，共同應(yīng)對(duì)各種問題和困難。