線上購(gòu)物已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，電商app開(kāi)發(fā)方便用戶在線篩選，擇優(yōu)購(gòu)買。商家也通過(guò)訂單分析，發(fā)貨，財(cái)務(wù)，經(jīng)營(yíng)狀況，庫(kù)存管理等數(shù)據(jù)，一目了然。對(duì)于一些多門店的商家，開(kāi)發(fā)一款電商app系統(tǒng)真的很有必要，利于企業(yè)線上渠道的拓展，增加用戶群體及收益。那么，淺談一下，電商app需要具備哪些功能呢？

　　銳智互動(dòng)-電商app系統(tǒng)開(kāi)發(fā)功能：

　　1.商品展示：不管您售賣的是服務(wù)，還是商品，這個(gè)功能是必不可少的。企業(yè)發(fā)布線上商品，幫助用戶了解商品優(yōu)勢(shì)，促使交易成功。

　　2.客服系統(tǒng)：線上咨詢系統(tǒng)可以降低退貨率，客服可以通過(guò)此系統(tǒng)解決用戶購(gòu)買前疑問(wèn)，及售后，退貨問(wèn)題，讓用戶享受更好的服務(wù)，增加客戶粘性。

　　3.產(chǎn)品檢索：電商app開(kāi)發(fā)必須有很明晰的分欄，讓用戶一目了然的可以選擇自己喜歡的商品，檢索功能是個(gè)不錯(cuò)的選擇，直接快速查詢，精準(zhǔn)定位用戶的溝通意圖，提高成交率

　　4.購(gòu)物車：購(gòu)物車可以讓客戶有更多的選擇，把喜歡的商品都加入購(gòu)物車，最終一起結(jié)算，簡(jiǎn)化了交易管理流程

　　5.線上支付：簡(jiǎn)化支付步驟，讓用戶在使用電商app支付的時(shí)候，環(huán)境安全，更便捷，是最重要的。

　　6.售后服務(wù)：保障用戶購(gòu)買權(quán)益，這是完整的處理事務(wù)態(tài)度，為用戶提供貼心服務(wù)，提高用戶對(duì)平臺(tái)的信任，增加重復(fù)性購(gòu)買的概率。

　　電商app系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程：

　　首先是產(chǎn)品溝通階段：產(chǎn)品經(jīng)理和客戶溝通產(chǎn)品功能需求，進(jìn)行產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)；

　　其次是產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)階段：ui設(shè)計(jì)師給我們?cè)O(shè)計(jì)好看的色調(diào)的用戶界面，這就需要符合客戶的要求，符合大眾的APP審美的設(shè)計(jì)；

　　第三步就是產(chǎn)品的研發(fā)階段，產(chǎn)品研發(fā)階段做的好壞，依賴于開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)久一些的往往開(kāi)發(fā)的會(huì)更快，效率高，做的會(huì)更好一點(diǎn)；第四步是產(chǎn)品測(cè)試于上線階段。

　　以上是電商app系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的初級(jí)功能，當(dāng)然，企業(yè)想對(duì)接多個(gè)平臺(tái)，搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，也是可以實(shí)現(xiàn)的。電商系統(tǒng)搭建是一件很重要的事情，因此在選擇一家“軟件定制開(kāi)發(fā)”公司的時(shí)候，要多對(duì)比幾家，參考下銳智互動(dòng)年限，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，案例，資質(zhì)等，找一家能夠毗鄰的軟件公司。