? ? ? ? 用戶粘性是對于品牌或產(chǎn)品的信任和良性體驗所結合形成的依賴程度；

如何提升用戶粘性？

從數(shù)據(jù)的角度上來看，用戶粘性的算法為DAU/MAU；即日活躍用戶和月活躍用戶；日活動用戶占月活動用戶比例越多，則表示對APP的使用粘性越高；就是所APP的高頻率使用，用戶粘性越高；

用戶使用頻次如何提高？

多數(shù)產(chǎn)品嘗試使用消息提醒的方法與用戶主動聯(lián)系，如電商類app會不定期給用戶推送各類打折促銷消息吸引用戶；

對用戶來說，怎樣的服務和操作能夠對用戶更有吸引力，引導主動性才是提升用戶粘性的關鍵；

通過算法，生成用戶感興趣的頁面

首先用戶進入頁面看到感興趣的內容，并以用戶喜歡的內容為導向進入主頁；現(xiàn)在很多app都在利用這一思維；

現(xiàn)在的瀏覽器多數(shù)都能夠訂閱自己感興趣的模塊，這樣不僅能夠發(fā)揮用戶自主性，應為內容有吸引力使頁面停留時長增加；并且不斷加深用戶使用習慣，培養(yǎng)長期粘性；

讓用戶有參與感

打造參與感、制造UGC；并分享、評論、留言、彈幕、話題、問題、征文、小組、圈子；現(xiàn)在每個軟件基本能夠接入UGC，同時要謹記UGC的社交、互動屬性，不能破壞產(chǎn)品本身的調性；

內容更新頻率、內容質量、用戶的深度互動為UGC產(chǎn)品衡量健康度的指標，并由三點共同構成一個成功的UGC產(chǎn)品的氣氛基礎；

加入輕社交

社交具有延展性、高粘性、強互動、高頻詞使用的特性；它的裂變作用可以迅速提高用戶基數(shù)到達一個量級，高頻讓用戶黏性暴增；所以社交是App的精神紐帶，得社交得用戶，但社交并非需要強鼓重錘。

以短期利益為誘餌，塑造終身價值

短期利益就是短期時間得到的利益看得見的利益，如每日登陸獎勵設置和引導用戶形成使用習慣；

終身價值是指用戶長期創(chuàng)造的價值總和；

一般短期利益和終身價值是相輔相成一起發(fā)力的，并實現(xiàn)用戶無法離開APP；其中VIP福利就是經(jīng)典的設計，通過VIP讓用戶從陌生人到長期客戶的轉變，當然VIP是身份轉換外的表現(xiàn)；真正能抓住用戶的長期價值是app能解決用戶什么問題、需求，如；支付寶，滿足用戶支付需求，淘寶滿足用戶足不出戶，低價購物的需求。

? ? ? ? 北京銳智互動是一家專業(yè)的軟件外包公司、為客戶提供專業(yè)的app開發(fā)、小程序開發(fā)等軟件定制開發(fā)服務，銳智互動以專業(yè)的解決方案，快速的需求反應、靈活的開發(fā)流程和細致的客戶服務。努力為客戶提供軟件開發(fā)解決方案；