? ? 咱們做應用程序定制開發(fā)的，最重要的一環(huán)就是與客戶溝通?？蛻袈?，他們是我們的金主，也是我們的靈感來源。但有時候啊，跟客戶聊他們的需求，比跟女朋友聊天還費勁。今天，我就來給大家支幾招，讓大家都能輕松搞定客戶，順順利利地進行應用程序定制開發(fā)。

? ? 一、開場白很重要

? ? 你跟客戶初次見面，人家對你和你的產(chǎn)品都不了解，所以你得先跟人家“嘮嘮嗑”，讓人家覺得你是自己人。比如：“您之前用過的產(chǎn)品有沒有哪里讓您特別不舒服？”這樣的話語既讓人家感到親切，又能引導他們說出自己的不滿和需求。

? ? 二、別急于亮出你的底牌

? ? 有些兄弟一上來就給人家介紹我們的產(chǎn)品多么多么牛，但其實這樣很容易讓人家反感。你得先問問人家：“您希望這個產(chǎn)品能幫您解決什么問題？”這樣人家才會覺得你是真的關心他們，而不是只想賣產(chǎn)品給他們。

? ? 三、挖掘背后的故事

? ? 很多時候，客戶表達的需求只是表面上的，我們要學會深挖背后的原因。比如，人家說想要一個功能強大的辦公管理軟件，那你得問問人家：“您為什么需要這么強大的功能？”搞不好人家其實是要管理的是一個大型團隊，那你就得給人家推薦更高級別的產(chǎn)品了。

? ? 四、適當提供專業(yè)意見

? ? 當然了，咱們也不能光是順著客戶說，還得在適當?shù)臅r候給出專業(yè)的建議。比如，人家說想要一個能自動完成工作任務分配的軟件，你可以說：“我覺得您可能需要考慮下我們的產(chǎn)品，它能根據(jù)員工的能力和工作量智能分配任務?！边@樣既滿足了客戶的需求，又突出了咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢。

? ? 五、別忘了最后的收尾工作

? ? 聊完了，咱們也得給客戶留下個好印象。你可以說：“如果您有任何其他問題或者需要進一步的幫助，隨時聯(lián)系我們?！边@樣既顯示了咱們的專業(yè)性，又給客戶留下了一個好印象。

? ? 總的來說啊，跟客戶溝通就像跟女朋友聊天一樣，得用心去聽，用心去說。只要你掌握了這些技巧，還怕不能輕松搞定客戶嗎？咱們做應用程序定制開發(fā)的兄弟們，一起加油！